Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)
1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung, Waren Verfügbarkeit
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Sachmängel Gewährleistung und Garantie
9. Haftung
10. Widerrufsrecht
11. Ausschluss des Widerrufsrechts
12. Rücksendungen
13. Speicherung des Vertragstextes
14. Datenschutz
15. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Räucherquelle - Onlineshop – Sabine Rogl, Am Steinpass 15 4470 Enns, Österreich (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen mich per Email unter raeucherquelle@gmail.com oder unter 0650/4634808
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
2.3 Die Artikel sowie die Artikelbeschreibung ersetzen keinesfalls die fachliche Beratung durch einen Arzt oder Apotheker und die Artikel sowie die Artikelbeschreibung dürfen nicht als Grundlage zur eigenständigen Diagnose und Beginn, Änderung oder Beendigung einer Behandlung von Krankheiten verwendet werden.
Konsultieren Sie bei gesundheitlichen Fragen oder Beschwerden immer den Arzt Ihres Vertrauens!
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln.
3.2 Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.3. Über die Schaltfläche [Kaufen] gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.4. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 - 4 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2 -4 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.
3.5. Sollte der Verkäufer eine Vorauskasse Zahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkasse Zahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, sind Aufgrund der Kleinunternehmer Regelung ohne Umsatzsteuer. Kleinunternehmer Regelung gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf der Versandkosten Seite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
5. Lieferung, Waren - Lagerbestand
5.1. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Verkäufer dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Verkäufer von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
5.2. Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Verkäufer dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Verkäufer berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird der Verkäufer eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.3. Die Waren werden durch die Firma Räucherquelle Onlineshop – Sabine Rogl, Am Steinpass 15, 4470 Enns - Österreich versendet.
5.4 Die Versandkosten betragen pauschal 6,5€ innerhalb Österreichs und 12,5€ EU weit. Die Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister ab, die bestellte Ware wird innerhalb von 3-5 Werktagen an diesen übergeben.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.
6.2. Zahlungsmöglichkeiten:Sie können derzeit wahlweise per Vorkasse, Paypal bezahlen oder bar bei Abholung.
6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
8. Sachmängel Gewährleistung und Garantie
8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.
9. Haftung
9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -Begrenzungen.
9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadens Ursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
9.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, Vertrags typischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
9.6 Haftungsausschuss: Räuchermischungen und Aromasprays sind keine Arzneiwaren, bei Erkrankungen suchen Sie bitte den Arzt auf. Wenn Sie Räucherwerk oder Aromasprays der Räucherquelle verräuchern bzw. benutzen tun Sie das in Eigenverantwortung und es können daher keine Haftungansprüche gegen mich begründet werden.
Räucherwaren und Aromasprays sind nicht zum Verzehr oder zum Rauchen geeignet und von Kindern fernzuhalten.
Achtung beim Räuchern können sehr hohe Temperaturen entstehen - Brandgefahr.
Alle Angaben oder Beschreibungen der Räucherwaren und Aromasprays dienen nur zur Produktbeschreibung und nicht als medizinischen Hinweis.
Alle Preise sind in Euro angeführt und steuerbefreit aufgrund der Kleinunternehmer Regelung §6 (1) 27 UstG
10. Widerrufsrecht
10.1 – Beginn der Widerrufsbelehrung für Verbraucher –
Widerrufsrecht: Jeder Verbraucher kann binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom geschlossenen Fernabsatzvertrag zurücktreten. Rechtsgrundlage: §§ 11 ff. FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, Österreich) sowie die Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU.
Widerruf über den Online-Widerrufsbutton
Mittels „Vertrag widerrufen“-Button kann ein Widerruf initiiert werden. Der Ablauf ist zweistufig:
1. Klick auf den Button „Vertrag widerrufen“
2. Ausfüllen des Online-Widerrufsformulars und Bestätigung durch Klick auf „Widerruf bestätigen“
Eingangsbestätigung: Nach Absenden des digitalen Widerrufsformulars erhalten Sie unverzüglich eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert den Zeitpunkt Ihres Widerrufs.
Widerruf durch schriftliche Erklärung
Sie können Ihren Widerruf auch jederzeit durch eine eindeutige schriftliche Erklärung (z. B. per E-Mail an raeucherquelle@gmail.com oder per Post an: Räucherquelle – Sabine Rogl, Am Steinpass 15, 4470 Enns, Österreich) erklären. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Es genügt, wenn die Widerrufserklärung innerhalb der 14-Tage-Frist abgesendet wird (bei Postsendungen gilt das Datum des Aufgabescheines).
Widerruf durch Rücksendung der Ware
Sie können Ihr Widerrufsrecht alternativ auch dadurch ausüben, dass Sie die unbeschädigte und unbenutzte Ware innerhalb der 14-Tage-Frist nachweislich an uns zurückschicken – ohne separate Erklärung. Voraussetzung: Die Ware darf nicht beschädigt, benutzt oder geöffnet sein.
11. Hinweise zum Ausschluss des Widerrufsrechts
11.1Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie bei angebrochenen, geöffneten oder bereits verwendeten Waren (z. B. geöffnete Öle, angebrochene Räuchermischungen), da aus hygienischen und Qualitätsgründen eine Rücknahme ausgeschlossen ist.
12. Rücksendungen
12.1 Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir den vollständigen Kaufpreis der zurückgesendeten Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, zurück – vorausgesetzt, die Ware ist bis dahin eingegangen oder ein Nachweis der Rücksendung vorgelegt worden
12.2 Die Versandkosten werden nicht erstattet.
12.3 Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bitte senden Sie die Ware als ausreichend frankiertes Paket zurück und bewahren Sie den Postbeleg auf. Ausschließlich bei Falsch- oder Mängellieferung übernehmen wir die Rücksendekosten.
12.4 Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben (z. B. PayPal, Banküberweisung), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bitte melden Sie Rücksendungen vorab unter raeucherquelle@gmail.com oder +43 (0)650 4634808, damit wir eine schnellstmögliche Zuordnung gewährleisten können.
13. Speicherung des Vertragstextes
13.1. Der Verkäufer speichert den Vertragstext der Bestellung. Die AGB sind online abrufbar. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
13.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Ferner erhält der Kunde eine Kopie der AGBs mit seiner Bestellung.
14. Datenschutz
14.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
14.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
14.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
14.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.
15. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
15.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
15.2. Es gilt das Recht der Republik Österreich. Dies gilt nicht, wenn zwingende Verbraucherschutzvorschriften einer solchen Anwendung entgegenstehen.
15.3. Vertragssprache ist deutsch.